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Erfahrungen

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  • Leider war meine Erfahrung mit der Praxis sehr enttäuschend. Der erste Termin wurde kurzfristig von der Praxis abgesagt, beim zweiten Termin kam es aufgrund fehlender Informationen über die Therapiemöglichkeiten von Frau Stirner gar nicht erst zu einem ärztlichen Gespräch. Dabei hatte ich den Termin ausdrücklich vereinbart, um über Behandlungsmöglichkeiten zu sprechen, die auf der Website der Praxis auch aufgeführt sind.

    Über mangelnde interne Kommunikation kann man vielleicht noch hinwegsehen. Der Umgangston einer Mitarbeiterin am Empfang war jedoch ausgesprochen unprofessionell. Trotz meiner ruhigen und freundlichen Art wurden mir patzige und trotzige Gegenfragen gestellt, unter anderem, warum ich selbst nicht wisse, wohin ich alternativ gehen könne.

    Ein respektvoller und hilfsbereiter Umgang mit Patienten sollte selbstverständlich sein. Ich wünsche der betreffenden Mitarbeiterin für ihren weiteren Weg alles Gute.

     • MVZ Rheinarzt GmbH Praxis an der Reisholzer • Andere  • 

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