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harz.med Nervenheilkunde

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Erfahrungen

1 Bewertung

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  • Vorgestern wurde mir telefonisch mitgeteilt, ich solle mit Überweisung, Chipkarte und eventuell vorhandenen bisherigen Laborunterlagen vorbeikommen. Genau das habe ich heute getan.

    Am Empfang wurde ich jedoch ohne nachvollziehbare Erklärung direkt abgewiesen. Als ich versuchen wollte zu erklären, worum es überhaupt geht, wurde ich mit den Worten „Das können Sie sich sparen, hören Sie mir zu!“ in einem ausgesprochen arroganten und herablassenden Ton unterbrochen.

    Dadurch hatte ich nicht einmal die Möglichkeit, mein Anliegen konkret zu schildern. Ich habe die Praxis letztlich unverrichteter Dinge verlassen – ohne dass man sich die Zeit genommen hätte, mir zuzuhören oder die widersprüchlichen Informationen zum telefonischen Vorgespräch aufzuklären.

    Ein respektvoller Umgang mit Besuchern und eine klare - vielleicht sogar freundliche? - Kommunikation sollten selbstverständlich sein. Diese Erfahrung war leider das absolute Gegenteil davon.

     • Medizinisches Zentrum Harz GmbH Halberstadt • Andere  • 

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